ALGEMENE VOORWAARDEN DIGIROOTS
Versie: november 2025
1. DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Digiroots: de eenmanszaak Digiroots, gevestigd te Zoomstraat 10, 1784GK Den Helder, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88166260, BTW-nummer NL442715146B01, vertegenwoordigd door eigenaar Daan Gerardus Johannus van Moorsel.
- Opdrachtgever: de (rechts)persoon die met Digiroots een overeenkomst sluit of wenst te sluiten.
- Partijen: Digiroots en Opdrachtgever samen.
- Diensten: alle door Digiroots te verrichten of verrichte werkzaamheden, waaronder maar niet beperkt tot advisering, implementatie, beheer en ondersteuning op het gebied van Microsoft 365, moderne werkplekoplossingen, IT-diensten, levering van hardware en softwarelicenties.
2. TOEPASSELIJKHEID
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Digiroots en Opdrachtgever.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door Digiroots zijn bevestigd.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van kracht.
3. AANBIEDINGEN EN OFFERTES
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Digiroots zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders vermeld.
3.2 Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
3.3 Indien de Opdrachtgever een offerte niet binnen de geldigheidstermijn aanvaardt, vervalt de offerte.
3.4 Digiroots kan niet aan offertes worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing bevat.
4. TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST
4.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk (inclusief per e-mail) aanvaardt of vanaf het moment dat Digiroots op verzoek van Opdrachtgever met de uitvoering van de opdracht aanvangt.
4.2 Voor diensten zoals Microsoft 365 beheer, moderne werkplekoplossingen en soortgelijke doorlopende diensten geldt een standaard contractperiode van 12 maanden, daarna maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.
4.3 Voor eenmalige leveringen zoals hardware en softwarelicenties geldt geen vaste contractperiode.
5. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
5.1 Digiroots zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
5.2 Digiroots heeft het recht werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
5.3 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en informatie, waarvan Digiroots aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Digiroots worden verstrekt.
5.4 Digiroots is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
5.5 Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan Digiroots de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
5.6 Digiroots werkt zowel op locatie als remote, afhankelijk van de aard van de werkzaamheden. Er zijn geen vaste kantooruren; afspraken worden in onderling overleg gemaakt.
6. LEVERTIJDEN
6.1 Door Digiroots genoemde termijnen waarbinnen werkzaamheden voltooid dienen te zijn, zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
6.2 Overschrijding van een opgegeven termijn geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding zodanig is dat van Opdrachtgever redelijkerwijs niet kan worden gevergd de overeenkomst in stand te laten.
6.3 Levertijden gelden pas nadat alle benodigde informatie en eventuele aanbetaling door Digiroots zijn ontvangen.
7. PRIJZEN EN BETALING
7.1 Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
7.2 Bij opdrachten met een looptijd langer dan drie maanden is Digiroots gerechtigd de prijzen jaarlijks aan te passen conform de CBS consumentenprijsindex, dan wel bij substantiële kostenstijgingen van leveranciers.
7.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op de door Digiroots aangegeven wijze.
7.4 Bij grotere projecten, met name bij levering van hardware, is Digiroots gerechtigd een aanbetaling te vragen ter hoogte van minimaal de inkoopkosten van de hardware.
7.5 Bezwaren tegen facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
7.6 Bij niet tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Digiroots zal na het versturen van drie betalingsherinneringen de vordering uit handen geven aan een incassobureau. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten komen voor rekening van Opdrachtgever.
7.7 Bij niet tijdige betaling is Digiroots gerechtigd de (verdere) uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.
8. OPZEGGING EN ONTBINDING
8.1 Voor overeenkomsten met een doorlopend karakter geldt een opzegtermijn van één kalendermaand. Opzegging dient schriftelijk te geschieden. Bij opzegging in een bepaalde maand loopt de overeenkomst tot het einde van de daaropvolgende kalendermaand.
8.2 Digiroots is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien Opdrachtgever in verzuim is met nakoming van zijn verplichtingen, Opdrachtgever failliet wordt verklaard, aan Opdrachtgever surseance van betaling wordt verleend, of bij liquidatie van de onderneming van Opdrachtgever.
8.3 Bij ontbinding door Digiroots vervallen alle vorderingen van Opdrachtgever en is hetgeen Digiroots reeds heeft gefactureerd terstond opeisbaar.
9. INTELLECTUEEL EIGENDOM
9.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op de door Digiroots ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen berusten uitsluitend bij Digiroots of diens licentiegevers.
9.2 Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die expliciet in deze voorwaarden of anderszins schriftelijk zijn toegekend.
9.3 Het is Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent intellectuele eigendomsrechten uit de materialen te verwijderen of te wijzigen.
10. GARANTIE EN ONDERHOUD
10.1 Voor hardware geldt de garantie zoals verstrekt door de fabrikant of leverancier. Digiroots treedt hierbij op als bemiddelaar.
10.2 Voor softwarelicenties en clouddiensten (waaronder Microsoft 365) gelden de algemene voorwaarden en servicevoorwaarden van de betreffende leverancier.
10.3 Digiroots garandeert niet dat software of clouddiensten foutloos of ononderbroken functioneren. De beschikbaarheid is afhankelijk van de dienstverlening van derden.
10.4 Garantie vervalt indien gebreken zijn ontstaan door onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, of wanneer Opdrachtgever zonder schriftelijke toestemming van Digiroots wijzigingen in de hardware of software heeft aangebracht.
11. AANSPRAKELIJKHEID
11.1 Digiroots is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
11.2 De aansprakelijkheid van Digiroots is beperkt tot het bedrag van de factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van € 5.000,- per gebeurtenis.
11.3 Digiroots is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde omzet of winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, verlies van gegevens en schade aan derden.
11.4 Digiroots is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit diensten of producten van derden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot Microsoft 365, cloudservices, internet service providers en leveranciers van hardware.
11.5 Opdrachtgever vrijwaart Digiroots voor alle aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.
11.6 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Digiroots.
12. OVERMACHT
12.1 In geval van overmacht is Digiroots niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens Opdrachtgever.
12.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Digiroots onafhankelijke omstandigheid, waardoor nakoming van verplichtingen jegens Opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Hieronder worden mede verstaan: storingen in internet, elektriciteit of telecommunicatie, ziekte, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen, uitval bij toeleveranciers of andere betrokken derden.
12.3 Indien een overmachtsituatie langer dan drie maanden duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
13. VERWERKING PERSOONSGEGEVENS
13.1 Bij de uitvoering van de overeenkomst kan Digiroots toegang hebben tot persoonsgegevens van Opdrachtgever. Digiroots verwerkt deze persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst.
13.2 Voor de wijze waarop Digiroots omgaat met persoonsgegevens wordt verwezen naar de Privacyverklaring van Digiroots.
13.3 Indien noodzakelijk wordt een separate verwerkersovereenkomst conform de AVG overeengekomen.
14. GEHEIMHOUDING
14.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
14.2 Deze verplichting geldt niet indien en voor zover:
- de informatie openbaar is zonder schending van deze verplichting;
- verstrekking van de informatie wettelijk verplicht is;
- verstrekking van de informatie noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst.
15. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
15.1 Op alle overeenkomsten tussen Digiroots en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Alle geschillen die tussen partijen mochten ontstaan zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Holland, locatie Alkmaar, tenzij Digiroots een ander bevoegd gerecht kiest.
16. SLOTBEPALINGEN
16.1 Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.
16.2 Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
16.3 Digiroots behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging.